· ¿De qué seguridad dispone la tienda?

En SexShopDirecto.com disponemos de una pasarela de pago segura (SSL) con nuestro banco para realizar las compras de una forma completamente segura. Los datos de pago se transmiten entre el navegador y el servidor de forma encriptada (codificada) mediante un protocolo SSL (Secure Sockets Layer).

· ¿Los envíos son discretos?

Nuestros paquetes se llevan directamente desde nuestras oficinas a la central de correos y a las agencias de transporte.
Para su envío utilizamos cajas anónimas de cartón marrón, con un precinto adhesivo sin nombre alguno, tan solo lleva una dirección y un número interno, exigido por correos, además de una etiqueta con los datos del destinatario.
- NO hay ninguna referencia a SexShopDirecto.com
- NO habla de artículos eróticos
- NO hay nada que haga mención a su contenido.

· ¿He olvidado mi contraseña?

Si usted es cliente y no recuerda su contraseña puede enviar un email a: webmaster@sexshopdirecto.com o ponerse en contacto con nosotros (en horario de oficina) al 91 856 97 58, solicitando su contraseña. Para que le comuquemos su contraseña es imprescindible que nos diga su nombre y apellidos, email y el código postal para asegurarnos de entregar la contraseña a la persona adecuada.

· ¿Cómo anular compras?

Si desea modificar o anular un pedido, debe ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para poder desprocesar su paquete. Puede ponerte en contacto con nosotros a través del teléfono 91 856 97 58 ó mandarnos un e-mail con el número de pedido que desea anular.

· ¿De qué formas de envío dispongo?

Mediante correo ordinario:
- Entrega a domicilio.
- Tiempo de entrega aprox. Península: 4/8 días.
- Tiempo de entrega aprox. Canarias, Ceuta y Melilla 10/15 días.

Mediante mensajería Express:
- Entrega a domicilio.
- Tiempo de entrega aprox. Península: 24 horas.
- Tiempo de entrega aprox. Canarias, Ceuta y Melilla: 24 a 48 horas.
- Se puede elegir la hora de entrega (mañana o tarde) advirtiéndolo en "Observaciones".

Envíos Internacionales:

- Entrega a domicilio.
- Formas de pago sólo con tarjéta de crédito o transferencia.
- Tiempos de entrega "Correo ordinario":
-- Europa: 7/8 días.
-- Resto del mundo 10/15 días

· ¿De qué formas de pago dispongo?

- Contra reembolso
Realizará el pago del importe total, una vez reciba el paquete, tanto si el envío es por correos o por agencia de transportes.

- Tarjeta de Crédito
Aceptamos todas las tarjetas de crédito, excepto "American Express".

- Transferencia Bancaria
Para que le enviemos el paquete usted debe acudir a su banco más cercano y realizar una transferencia a los siguientes datos:
Cuenta Bancaria: 0019-4349-21-4010000116
Titular: Directo a Casa

Al realizar el ingreso, nos debe enviar por fax o email el comprobante del banco al 949203112 ó pedidos@sexshopdirecto.com.
Por favor indique el número de pedido en el mismo resguardo de transferencia.

· Ley de protección de datos

De acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente (Ley Orgánica 15/1999), te informamos que tus datos personales, facilitados con carácter facultativo, están integrados en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido por Nuevas Técnicas de Comunicación S.R.L., sociedad que opera comercialmente con la marca SexShopDirecto.com y que explota este web, con la finalidad de gestionar tus pedidos y de remitirte ofertas de nuestros productos o servicios que puedan ser de tu interés. Tienes derecho a conocer, rectificar, oponerte y cancelar tus datos personales recopilados en nuestro fichero, dirigiéndote al departamento de atención al cliente de SexShopDirecto.com en el teléfono 91 856 97 58, fax 91 856 97 59, Apartado Correos nº 10 - 28240 Madrid, o email: webmaster@sexshopdirecto.com, indicando claramente tu nombre, apellidos y dirección.
La entrega voluntaria de tus datos personales en los distintos formularios de pedido, suscripción... en la web o en el teléfono de atención al cliente, supone tu consentimiento para el tratamiento automatizado de tus datos personales con los fines antes indicados y de forma confidencial.